Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do d34 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ d34.cam, bao gồm các sản phẩm cá cược bóng đá, xổ số miền Trung, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và mọi tính năng liên quan. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của d34, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này mô tả cách d34 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, đồng thời nêu rõ các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính, d34 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động (chỉ lưu dạng văn bản, không dùng cho mục đích cuộc gọi quảng cáo).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên làm việc, và dữ liệu nhật ký truy cập phục vụ bảo mật hệ thống.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất sử dụng dịch vụ và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn trên nền tảng d34.

Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho việc cung cấp và bảo mật dịch vụ. Đối với thành viên chưa đủ 18 tuổi, d34 có biện pháp xác minh độ tuổi và từ chối cung cấp dịch vụ khi phát hiện vi phạm.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

d34 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau đây, và chỉ giới hạn trong các mục đích này:

• Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu của quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các sản phẩm cá cược phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của nền tảng d34.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

d34 tôn trọng quyền riêng tư của thành viên. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ và bảo mật mạng đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với d34.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý chính thức và hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, d34 đảm bảo rằng bên nhận thông tin đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

d34 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên làm việc (Session cookie): Lưu trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu lâu dài (Persistent cookie): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để rút ngắn thời gian thiết lập trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích (Analytics cookie): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng d34.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

d34 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu từ bạn, chúng tôi sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch tài chính trong tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Các bản ghi nhật ký bảo mật (log) được lưu trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố.

7Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên d34, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà d34 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (ngoại trừ các trường hợp lưu trữ bắt buộc theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ d34 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Thành Viên

Bên cạnh các biện pháp bảo mật mà d34 áp dụng, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ d34 (nhân viên d34 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ d34 nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

9Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của d34, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.